Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên tv86, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
tv86 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp cho đội hỗ trợ. Phản hồi thường trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng email kèm họ tên đăng ký và nội dung cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền mẫu có sẵn trong phần Tài khoản – Cài đặt – Quyền riêng tư để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu mà không cần liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không thể đọc được. Chúng tôi lưu dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa toàn phiên

Kết nối SSL được kích hoạt trên mọi trang, từ đăng nhập đến nạp rút. Dữ liệu bạn nhập không đi qua đường kết nối không mã hóa.

Xác minh đăng nhập hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác, hệ thống tự động gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Giới hạn lưu trữ cookie

Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại tv86

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và cách gửi yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch tham chiếu từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money để đối soát khi cần. Số ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào phần Tài khoản – Cài đặt – Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ live chat để đội hỗ trợ hướng dẫn thêm.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán và đơn vị bảo mật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc mẫu trong phần Cài đặt. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại bằng email khi hoàn tất.